NEO

Confiándonos sus sistemas obtendrá el servicio profesional que usted demanda:

• Fiabilidad en sus sistemas.
• El mantenimiento actualizado del sistema informático.
• Un abaratamiento de los costes de mantenimiento.
• Servicio profesional y efectivo.
• Que la informática deje de ser un problema para convertirse en una gran fuente de información.

Estos son algunos ejemplos de los acuerdos que ofrecemos:

_Mantenimiento Tarifa Plana

• Incluye todas las consultas telefónicas necesarias para el mantenimiento del sistema.
• Acuerdos de horas/mes de asistencia in-situ para los mantenimientos, asesoramiento, o modificación del sistema existente.
• Solución de incidencias de forma remota.
• Sistema de resolución de incidencias online (Tickets e-mail)
• 10% de descuento en cualquier servicio solicitado a Neo Servicios Telemáticos, y un 4% en Hardware.
• A partir de la segunda renovación del presente contrato, Neo Servicios Telemáticos se compromete a prestar gratuitamente el asesoramiento necesario para la renovación o ampliación del sistema informático, a todos los niveles de diseno y selección del nuevo hardware.

_Mantenimiento Plan30

• Incluye todas las consultas telefónicas necesarias para el mantenimiento del sistema.
• 30 horas de asistencia in-situ para los mantenimientos, asesoramiento, o modificación del sistema existente.
• Solución de incidencias de forma remota.
• Sistema de asesoramiento online (Tickets Web)
• 10% de descuento en cualquier servicio solicitado a Neo Servicios Telemáticos, y un 4% en Hardware.
• A partir de la segunda renovación del presente contrato, Neo Servicios Telemáticos se compromete a prestar gratuitamente el asesoramiento necesario para la renovación o ampliación del sistema informático, a todos los niveles de diseno y selección del nuevo hardware.

También disponemos de servicios de resolución de incidencias puntuales en caso de que no deseé contratar un servicio anual:

• Telemantenimiento: Mediante una sencilla aplicación, nuestros técnicos se conectarán a su sistema informático para la resolución puntual de incidencias.
• Asistencia Técnica: Tenemos un equipo de técnicos que resolverán sus incidencias acudiendo a su empresa cuando los necesite.
• Consultoría TI: Puede aprovecharse de nuestros conocimientos y Know-How para implantar cualquier tipo de solución tecnológica (telecomunicaciones, informática, etc.).